您使用「JPNJP」服務即表示您已同意並遵守本服務條款(以下簡稱”本條款”)。

「JPNJP」服務平台由 日本(株式會社) SHOKAI Co., Ltd. 提供,JPNJP Team運營。
「JPNJP」是購物資訊平台(以下簡稱”本平台”),網站域名為tc.jpnjp.com,用於提供購物資訊給世界各地海外用戶來購買日本產品。
「JPNJP」服務(以下簡稱”本服務”),是指平台所提供的代購相關服務。
「JPNJP」客服或買手(以下簡稱”業務員”),指直接提供服務給會員的業務人員。

個別服務條款(以下簡稱”個別條款”)是指與本服務有關而有別於本條款,以條款、准則、政策等名稱由本平台所分發或公佈的條規。
本平台可根據自行的判斷,隨時制訂個別條款,該個別條款會結合本條款,成為一套完整的條款。

本平台對所有隱私聲明、服務條款和個別條款擁有最終解釋權。

第1條 [會員資格]

1.1 會員的定義:
會員是指同意並遵守本平台的服務條款、隱私聲明、個別條款,並同意本平台為其提供本服務的個人或利益相關代表,而且已被本平台審核承認的有效會員。
1.2 會員資格適用對象:
會員僅限會員本人使用,會員不可將其會員資格以任何形式給予第三方使用,例如出借、轉讓、買賣、抵押等。

第2條 [條款之同意]

通過實際使用本服務,會員被視為已詳細解讀並充份瞭解本條款,並同意本條款有效且不得撤銷。若會員不希望受本條款拘束,請勿申請會員或使用本服務。

第3條 [申請入會]

3.1 有意向加入本平台會員者(以下簡稱”入會意願者”),應由將成為會員的本人經由本平台官網申請入會。藉由同意本條款,會員聲明並保證其已達所在國家之法定成年年齡。若入會意願者尚未成年,需取得監護人同意後才可申請入會。
3.2 提交會員申請後,由平台審核通過,並支付相關入會費後方可成為有效會員。銀星會員和金星會員的入會費由第三方支付機構(例如: PayPal等)收取。
3.3 若經本平台察覺入會意願者有符合以下規定之任一事由時,本平台可拒絕入會意願者的申請,並無需告知入會意願者其被拒理由。即使已同意其入會亦可事後取消其入會資格。
3.3.1 入會意願者尚未成年,並且尚未取得監護人的同意時
3.3.2 入會意願者在過去曾因違反本條款等而遭到開除會員資格時
3.3.3 入會意願者在申請入會時,對本平台所申報的事項內包含虛假、無效、不完整等情形時
3.3.4 入會意願者在申請入會時,無法接收平台所發送的電子郵件或手機驗證碼來驗證申報事項真偽等情形時
3.3.5 入會意願者未能及時支付本平台的會員相關費用債務時
3.3.6 入會意願者有妨礙本平台經營與提供本服務的行為,或是可能造成相關妨礙的行為時
3.3.7 其它經本平台自行判斷為不適合入會時

第4條 [會員下訂單與第三方社交平台賬戶]

4.1 由於本平台是通過第三方社交平台進行下訂單,所以會員需妥善使用與管理其第三方社交平台賬戶。
4.2 凡透過會員的第三方社交平台賬戶來使用本服務的行為,即視同會員本人的行為,應由會員負起該使用行為的所有相關責任。
4.3 因會員的第三方社交平台賬戶未妥善管理、錯誤使用,或遭第三方使用等所造成的損害,由會員自行責任,本平台恕不負任何責任。

第5條 [會員帳戶信息的變更等]

5.1 為防止會員資格以任何形式給予第三方使用,會員的姓名、與收件人姓名無法進行變更。
5.2 其它會員帳戶信息例如電子郵箱、手機號碼、第三方社交平台賬戶、現在居住的國家或地區等則可以通過告知業務員相關情況來進行變更。若業務員有相應的指示,會員亦因遵循該指示。

第6條 [會員退會]

6.1 會員可以通過業務員相關的指示進行退會,但已繳納的會員入會費則不會被退回。
6.2 會員自行辦理退會或因其它因由失去會員資格時,只要本平台未發出解除或取消的通知,已成立的買賣合約仍然有效,並適用於本條款。

第7條 [會員資格的停止與開除]

若發生以下事由,本平台可在未經事前通知會員的情況下,即刻暫停或開除其會員資格,已繳納的會員入會費不給予退回,且本服務條款對會員的約束依舊有效。
7.1 會員未在本平台規定的期限內支付代購相關的欠費或債務時。
7.1.1 為減少會員欠費或債務所導致本平台蒙受的損失。本平台可扣押會員已購買的貨物和凍結已支付的款項,直至會員付清所有本平台規定的相關費用。
7.1.2 當會員在原始訂單日期起的60天後,如會員還未付清所有本平台規定的相關費用時,視為該會員主動放棄所有已購買的貨物和已支付的款項。本平台可自行處理該會員的貨物與款項。
7.1.3 當會員超過原始訂單日期起的60天支付期限後,會員還需要支付額外的滯納金給本平台。滯納金按復利計算,每超過支付期限的30日,需支付債務總額2%的滯納金。滯納金有效追訴期無上限,直至會員償還本平台所有的債務為止。
7.2 當會員向本平台的業務員表達某一商品購買意願時,無論會員是否已支付此商品代購服務相關的費用,本平台將全權保留是否會取消此商品與訂單代購委託的權利。當本平台已按照會員的意願或指示進行商品購買後,而會員並未按時支付商品或訂單代購服務相關的費用時,本平台將視此商品或訂單為會員對本平台的有效欠款與債務,本平台將保留進一步向會員徵收債務(含滯納金)和採取法律行動的權利。
7.3 當會員違反本條款及個別條款的任一條項時。
7.4 經本平台自行判斷其為不適合持有會員資格時。

第8條 [本服務的內容]

8.1 本服務通過本平台向會員提供,以日本本地購物商店或日本國內電子商務網站運營商等銷售主體(以下簡稱”賣方”)在日本本地購物商店(以下簡稱”實體商店”)或互聯網網站(以下簡稱”在線購物網站”)上所銷售的商品為對象,通過到店購買或郵購形式,購買會員所指定的商品等(以下簡稱”商品”),並將該商品等郵寄至會員收件地址。
8.2 本服務如同前項所記載,由本平台依據會員的指示,購買會員所指定的商品等。因此,本平台僅對會員所指定的商品的購買以及配送負有責任,針對所寄達商品等相關內容的咨詢、功能解釋或翻譯、投訴、瑕疵以及其它要求等,本平台恕不負任何責任。
8.3 本平台代替會員向賣方購買商品。
8.4 會員對於本平台,應賦予其使用本平台或會員名義簽訂運送合約的權限,本平台會使用本平台或會員名義,與合作的第三方承攬貨運業者(例如日本郵便、Fedex、DHL、UPS等)之間簽訂運送商品的運送合約,非本平台責任之外的因運送意外而造成商品等未送達、延遲送達,或是損毀等,所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任。
8.5 可使用本服務的實體商店和在線購物網站、本服務可供使用的運送業者,以及可使用本服務的商品種類、尺寸、重量、數量、金額、配送處等其它條件,僅限於本平台所規定的範圍內。會員不得在本平台所規定的範圍以外,使用本服務。

第9條 [商品的購買]

9.1 會員應依照本平台所規定的方法,委託業務員代購商品或使用本服務等。
9.2 會員在提出代購委託且在獲得本平台業務員的同意之後,本平台方可代購商品或提供本服務。
9.3 本平台對於會員所提出的代購委託,可自行判斷是否同意接受委託。本平台及業務員同意接受代購委託並不代表本平台及業務員對會員所選擇的產品做出任何肯定和保證,包括但不限於以下所列舉的事項(產品質量、功能齊全、瑕疵的存在與否、產品的真偽與否、產品屬於禁運限製品與否、第三方承攬貨運業者可承運與否、以及未違反配送地、經由地與目的地所在國家或地區的各相關法律法規和政策與否等)。會員需自行對所委託代購的產品事項做出判斷;本平台及業務員對此恕不負任何責任,亦不會進行任何賠償。
9.4 當會員在委託本平台通過指定賣方購買商品的訂單成立後。由於指定賣方因某一原因(例如: 交貨時效、賣方庫存數量、賣方購買限制等)無法按照本平台的需求來進行交貨時,經由本平台獨立自主的判斷,本平台可在無通知會員的情況下,本平台可自行轉向其它賣方(例如: 同品牌線上或線下之間的轉換、同品牌的其它分店等)下單來購買相同的商品,以保障本平台的訂單商品能順利及時的交付予會員,此情況下,訂單的金額維持不變。
9.5 當本平台向賣方購買商品時,所下單的賬戶和賬單資訊等歸屬本平台所有。
9.6 為保障各會員之間的公平性,本平台不會依照會員的要求從而使用賣方提供的優惠券折扣等進行商品結算。
9.7 當本平台向賣方購買商品時,若有獲得賣方或第三方提供的紅利積分,亦歸屬本平台所有。
9.8 當本平台收到賣方所交付的貨物包裹時,僅以本平台向會員所發行的單據(Invoice)上所記載的物品為向會員交貨的標準,除此以外所有賣方的交付物品亦歸屬本平台所有,包含但不限於運輸箱袋、捆包物、緩衝物、紙袋塑料袋、運輸單、廣告宣傳單、調查問卷、收據單據、信件、贈品禮品及樣品等。
9.9 代購商品時,由於賣方缺貨、限購等原因導致無法購買的情形,所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任。
9.10 本平台上刊載的賣方所標示的商品等的價格及數量不是一直穩定不變的,在提出代購委託後,賣方商品的價格及數量可能會發生波動,對此本平台恕不負任何責任。
9.11 會員需自行判斷,商品網址鏈接的賣方信譽、及其提供的商品質量或真偽與否等資訊。由於賣方信譽或商品質量或真偽與否等原因所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,本平台亦不會進行任何賠償。
9.12 會員需自行瞭解其所購買商品的正確使用方式,由於商品被不恰當的使用等原因所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,本平台亦不會進行任何賠償。
9.13 本平台與會員之間的商品交付,原則上以本平台發貨配送時即已完成。

第10條 [代購服務與費用]

10.1 本平台可在未經事前告知的情況下,可新增、刪減和變更本服務,亦可變更使用本服務的費用,變更後立即生效。
10.2 本平台向會員所發行的單據(Invoice)上所記載的相關金額等僅為當時訂單的交易參考價,並非本平台承諾的可持續的實際交易金額。訂單相關費用以本平台的規定或報價為準。
10.3 會員需要按照業務員的指示及時支付代購相關的費用。會員必須要支付的費用有[商品費(商品金額、日本國內的商品稅金)/服務費/常規打包耗材/國際運費]。根據會員申請的會員等級而可能產生的費用有[入會費]。根據會員對商品或服務的額外需求而可能產生的費用有[可選額外服務]。根據會員支付項目及支付方式的不同而可能產生的費用有[支付手續費]。根據日本店家賣方實際情況而可能產生的費用有[日本國內運費、代金引換、振込手數料等]。

第11條 [禁止使用本服務的商品]

以下物品不得使用本服務,會員不得委託業務員代購以下物品。
11.1 日本國政府機構及海關所限制或禁止出口的物品。
11.2 第三方承攬貨運業者(例如日本郵便、Fedex、DHL、UPS等)其官方運送條款上,未認可的物品、限制或禁止郵寄的物品。
11.3 IATA發佈的航空危險品目錄上所限制或禁止郵寄的物品。
11.4 根據運送過程中的經由地和目的地國家或地區在內的法律法規和政策,限制或禁止進出口的物品。
11.5 本平台禁運物品頁面上所列舉的物品種類。
11.6 以非法或不正當方法及手段取得的物品。
11.7 本平台自行判斷,認定不適當的物品。

第12條 [商品查驗與配送]

12.1 本平台無查驗出完美商品的義務與可能性,所有商品查驗將基於本平台所制定的查驗標準,並以該商品查驗業務員的自行判斷為準。
12.2 為確保商品的新品或原有現狀品特性,本平台原則上不會對有獨立外包裝的商品進行開封查驗,此時商品的查驗僅限於其外包裝。
12.3 本平台可根據會員的要求,和根據收到的商品實物與賣方所記載的商品說明(以下簡稱”商品說明”)對商品進行無償或有償的查驗。但商品查驗結果並不保證產品質量、功能齊全、瑕疵的存在與否、產品的真偽與否、產品屬於禁運限製品與否、第三方承攬貨運業者可承運與否、以及未違反配送地、經由地與目的地所在國家或地區的各相關法律法規和政策與否等。此外、商品要透過本平台簽收以及查驗、所以無法要求賣方直接將商品發送到會員指定的海外或日本國內地址。
12.4 本平台原則上無法進行未記載於商品說明中的內容的查驗、商品真偽的查驗、商品瑕疵的查驗、需要專業商品知識的查驗、需要分解或組裝商品的查驗、需要開啓商品包裝或封印等的查驗、電子產品等功能完整性的查驗。本平台對此恕不負任何責任,本平台亦不會進行任何賠償和不接受退換貨處理。
12.5 由於商品的出廠瑕疵問題,所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,本平台亦不會進行任何賠償。關於商品的出廠瑕疵問題,會員在收到商品後,需自行聯繫該商品的生產商進行協商解決。
12.6 本平台在查驗賣方的包裹商品等時,可自行判斷保留或去除其中的某些非必要的打包物等。
12.7 本平台不能保證商品在第三方承攬貨運業者的運輸過程中,商品不會出現新的瑕疵或商品始終能正常使用。
12.8 由於查驗與配送的作業,即使造成會員蒙受損失,除責任歸屬於本平台的情況以外,本平台恕不負任何責任。
12.9 本平台在完成收貨查驗作業後,將代替會員辦理將商品等發送手續以及出口手續作業。對會員選擇的某些配送條件,本平台可根據商品等重量、體積、尺寸、材質等條件,按照本平台所積累的經驗進行判斷,自行預估和設定配送方法、國際運費、運輸保險費用、其它商品等的配送相關費用與手續費等費用(以下簡稱”運費等”)。國際運費相關事宜全權以本平台的收費規定和稱重丈量計算結果為準。本平台所預估的運費等僅為大致金額,可能會發生變化,即使實際發生的運輸相關金額與本平台規定的運費等有所不同,本平台也不會向會員退款,本平台亦無義務向會員報告有無發生費用及各項費用的明細,會員事先對此表示知悉。商品等的第三方承攬貨運業者交付日期應由本平台自行決定,會員不可指定配送日期與時間。
12.10 關於前項所規定的商品配送,在會員自行承擔責任的情況下,本平台可能依照會員的指示來變更第三方承攬貨運業者或郵寄方式。因此變更,該第三方承攬貨運業者是否可承運、進出口相關費用,以及收發件國家或地區的限制管制措施等,本平台恕不負任何責任。
12.11 在包裹的國際發送梱包作業時,本平台會使用新的運輸紙箱和梱包物料,為了環境保護,也會循環再用紙箱及捆包物料。
12.12 根據日本國相關法律規定,本平台代購的所有商品等都會被如實申報,且無法變更商品名稱,商品金額、商品數量等。所有商品皆為商業性質(Commercial Item/Sale of Goods),本平台亦無法將包裹定性為禮品(Gift)或降低其申報價值(Declared Value)。

第13條 [取消商品或服務委託等]

13.1 當會員向本平台的業務員表達某一商品購買意願時,當本平台的業務員完成會員訂單的處理後,與訂單相關的產品銷售合同即告成立。在會員正式向本平台支付商品代購服務相關的費用之前,除本平台業務員同意的情況之外,此商品和服務訂單不可被會員單方面取消。
13.2 當本平台在受理會員代購委託且會員支付相關費用後,本平台將代理會員向賣方進行購買商品相關的手續操作,或本平台將提供代購相關的服務。因此,除本平台業務員同意的情況之外,商品和服務訂單不可被取消。
13.3 本平台全權保留是否會取消商品或服務委託的權利。由於商品或服務委託的取消,所導致會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,且本平台不會賠償會員的任何損失。如本平台需要取消該商品或服務的委託訂單,會員可選擇後續兩種方式的其中一種進行退款要求。方法一:本平台可將此商品的相關代購費用原路返還給會員,但第三方交易渠道/平台的手續費則不會退回給會員;方法二:本平台可將此商品的相關代購費用轉成JPNJP信用額度(JPNJP信用額度可用於支付後繼訂單。信用額度有效期為該原始訂單日期起的一年內,逾期信用額度即失效作廢)。
13.4 無論因何原因導致本平台無法繼續完成代購委託,而需要退款給會員時,因第三方支付渠道/平台存在交易手續費的事實原因,根據會員原始訂單的支付方式,PayPal支付平台最高可退款訂單日元交易金額的95%,信用卡及其它支付渠道最高可退款訂單日元交易金額的95%。退款事宜全權以本平台的退款規定為準。
13.5 若發生以下規定之任一事由,本平台可取消該商品的代購委託或服務委託等。
13.5.1 商品賣方缺貨或賣方提出要求取消購買合約時。
13.5.2 自向賣方下訂單日起,經過30天後商品等的賣方仍未將商品等寄送至本平台的操作部時。但是,預購商品、訂購後生產的商品等、以商品說明或其它方式於事前說明商品寄達必須花費較長時間的商品則不在此限制。
13.5.3 由於第三方原因或不可控因素,導致本平台的某項服務不能正常提供給會員時。

第14條 [商品退貨或換貨]

原則上,本平台的代理購物不受理商品訂單的取消以及退換貨。即使商品本身與賣方的商品描述不符時;或商品有瑕疵時;或商品為生產品初期的不合格品時;或商品無法正常運作時;或商品尺寸碼數不符時;或商品無法達到預期效果時;或賣方提供的品牌商品為假冒偽劣產品時;本平台對此恕不負任何責任,本平台亦不會進行任何賠償和不接受退換貨處理。
14.1 若發生以下規定之任一事由,本平台可協助會員進行商品的退換貨。退換貨的前提是,本平台自行判斷是否可接受該退換貨,經由業務員審查核對且同意後,會員亦可依照業務員的指示進行操作的情形。除此之外,本平台一律不接受任何形式的退換貨。
14.1.1 根據本平台業務員的自行判斷,在查驗商品等時,如發現實際商品與商品描述明顯不相符時。會員應同意由本平台代替會員向商品等的賣方進行退貨與退費等的交涉與談判。本平台將依據交涉與談判的結果,將賣方所退還的金額退還予會員。將商品等退還予賣方時,會員必須負擔退貨的相關作業費用以及實際支出的退貨運費。但是對交涉與談判的結果,本平台不對會員作出任何保證,本平台亦不承擔相關責任。
14.1.2 關於因應歸責於本平台的事由而進行的商品等的退換申請,會員應在商品到達指定運送地址之日起的3日以內,與本平台業務員聯繫,超過該期限後的商品等的退換申請,本平台將不予受理。
14.1.3 商品等被確認為生產初期不合格因由時,會員應與製造該商品等的廠家直接聯繫要求予以維修或更換等。本平台及賣方恕不受理因商品初期不合格而導致的商品等退換申請。

第15條 [無法交付商品的處理方式]

15.1 本平台自收到賣方的商品之日起計算,保管該商品30天。該期間內,會員可指示本平台將商品等配送至會員地址,或是指示本平台採取本平台所認可的方法操作該商品。
15.2 若會員無法在本平台所規定的時間內配合解決商品的全部交付事宜時,或拒絕接受商品等時。本平台有權可將賣方所交付的商品等任意出售、退貨、廢棄、銷毀,或是以其它方式進行處理,會員對此不得提出任何異議。
15.2.1 商品被出售後,商品的銷售收入可以充當保管以及處置該商品所需的費用、使用本服務的費用以及其它費用等。
15.2.2 對商品進行處理後,即使造成會員蒙受損失,本平台不負任何責任,亦不會進行任何賠償(包含商品購買費用、服務費及各種費用皆不會退款)。
15.3 本平台可不受本服務條款規定的限制,執行民事執行法的相關手續。

第16條 [拒絕提供本服務]

本平台在因以下規定的事由或有該疑慮的情況下,即使已經同意提供本服務,仍可在事後拒絕提供本服務。本平台在拒絕提供本服務後,即使導致會員蒙受損失,本平台不負任何責任,亦不會進行任何賠償。
16.1 商品為本條款第11條所規定的違禁物品
16.2 會員所在地或商品配送地址無法確認時
16.3 會員的手機號碼無法確認時
16.4 第三方承攬貨運業者無法運輸商品時
16.5 商品等被海關禁止、限制、阻攔、扣押或銷毀時
16.6 經發現本平台或賣方所標示的商品費用等或其它銷售條件上,有明顯錯誤記載或漏洞時
16.7 經本平台自行判斷難以購得會員委託代購的商品等時
16.8 經本平台自行判斷難以提供會員委託的本服務等時
16.9 會員未在本平台所規定的期限內,支付商品和服務等費用時
16.10 會員未在本平台所規定的期限內接受商品等時,或導致商品被退回日本時
16.11 會員違反本條款或個別條款時
16.12 其它經本平台自行判斷為不適當時

第17條 [國際運送]

17.1 所有在本平台上出現的包裹的交付估計時間,都不對本服務具有任何約束力。
17.2 具體交付時效由第三方承攬貨運業者實際郵寄操作結果為準。
17.3 在向業務員訂購商品時,會員請務必事先自行調查清楚所在國家與地區對有關進口之法律法規政策等以及受管制、禁止進口的商品。同時會員需自行瞭解日本運輸企業限制禁止運輸的商品。萬一會員委託訂購的商品屬於違禁限製品因此被海關沒收、銷毀、退運,或遭到第三方承攬貨運業者銷毀、退運等情況時,恕本平台不負任何責任。本平台亦無法將商品貨款、服務費及國際運費等退還給會員。此外,會員還需支付因此可能產生的所有相關費用(例如 包裹退運相關的國際運費、包裹銷毀相關的費用、包裹罰款相關的費用等)。
17.4 由於目的地國家或地區實施的進口管制與禁令等法律法規政策措施導致商品等未送達、延遲送達,退運,或是遭到海關禁止、限制、阻攔、扣押、調查、銷毀等,所造成會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,亦不會就此進行任何賠償。會員還需支付因此可能產生的所有相關費用。
17.5 目的地國家或地區的海關,或第三方承攬貨運業者由於不可控制因素等,導致商品等未送達、延遲送達,退運、丟失等,所造成會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,亦不會就此進行任何賠償。
17.6 因會員個人/其公司,在目的地國家/地區的自身原因或資質原因,又或目的地國家/地區實施的進口管制與禁令等法律法規政策措施原因,導致商品遭到海關、第三方承攬貨運業者退運的情況下,會員需支付商品包裹退回至日本的所有相關費用(包含退回至日本的國際運費、日本清關費用、行政書費等),另外本平台會收取額外10000日元的退運事宜處理費用。
17.7 因自然災害、火災、水災、氣候等不可控制因素而導致商品在運輸途中損毀、變質、丟失等,所造成會員蒙受的損失,本平台恕不負任何責任,亦不會就此進行任何賠償。
17.8 本平台對於使用日本郵便可附加運輸保險的國際運輸方式時,預設此類包裹會附加運輸保險。本平台對於使用UPS、DHL、FedEx等國際運輸高價值(一個包裹內產品原價合計大於等於10萬日元)的包裹時,預設此類包裹會附加運輸保險。運輸保險費用屬於國際運費的組成部分。當會員需要或不需要包裹的附加運輸保險時,都需在向業務員委託代購產品下單之時一並告知。任何情況下,對於沒有附加商品等額運輸保險的包裹,無論因何原因導致包裹或商品損毀、變質、丟失等致使會員蒙受損失,本平台恕不負任何責任,亦不會就此進行任何賠償。
17.9 當附有運輸保險的包裹在國際運輸過程中,包裹內的產品出現部分損毀或丟失的情況時,會員可根據相應的損害賠償制度向對應的第三方承攬貨運業者進行申訴索賠。由於各國或地區的第三方承攬貨運業者的規章制度有所不同,會員需要自行在包裹的目的地國或地區向第三方承攬貨運業者進行申訴索賠。具體的申訴索賠流程與結果,以第三方承攬貨運業者的規章制度與判斷為準。無論包裹是否有附加國際運輸保險,本平台對於會員向第三方承攬貨運業者的包裹申訴賠償流程與申訴結果不負任何責任,亦不會就此進行任何賠償。

第18條 [關稅或文件資料證明相關]

18.1 關於商品在寄送對象國家或地區所產生的關稅及相關費用等事宜,應由會員全部承擔,並由會員自行繳納解決,本平台恕不負任何責任。
18.2 本平台不提供任何目的地國家或地區的清關服務,且無法提供清關協助及資料翻譯,亦無法解答任何與之有關的問題。
18.3 關於通關上所需的各種手續材料,需由會員自行檢索、翻譯、解決和辦理。若因通關出現問題或因通關手續造成送達時間的延誤,恕本平台不負任何責任。本平台無法提供目的地國家和地區的海關通關及運輸所需的產品資訊(例:產品名、產品數量、產品規格、產品描述、產品成分等)。以外恕本平台不發行訂購商品之原產地證明(Certificate of Origin / Declaration of Origin)、出口簽證、SDS(Safety Data Sheet)、MSDS(Material Safety Data Sheet)、PSDS(Product Safety Data Sheet)等出口證明文件和通關文件。

第19條 [禁止行為及會員責任]

本平台禁止會員親自或利用第三方從事以下行為,如有違反,本平台會對會員使用本服務做出限制:
19.1 抱有不正當的目的使用本服務的行為
19.2 干擾和妨礙本平台運營的行為
19.3 未經他人允許,使用其別人銀行卡、信用卡、支付賬號等犯罪相關的行為
19.4 違反法令、法院判決、裁定或命令或具有法令拘束力的行政措施的行為
19.5 恐有危害公共秩序或善良風俗的行為
19.6 暴力威脅行為
19.7 侵害本平台的著作權、商標權、設計權、營業秘密等智慧財產權、名譽權、隱私權、其它法令或契約規定權利的行為。
19.8 會員與業務員交流時,會員傳送的內容有過度暴力的表現、性暗示過度露骨的表現、涉及人種、國籍、信仰、性別、社會地位、家世等有關歧視的表現、或其它包含反社會情節在內等使人感到不愉快的表現的行為。
19.9 干擾本服務的伺服器或網路系統的行為、利用BOT、作弊工具、其它技術性手段不當操作本服務的行為、故意利用本服務漏洞的行為。
19.10 超出必要限度重復同一問題等對本平台提出不當洽詢或要求的行為、其它妨礙本平台經營本服務或其會員戶使用本服務,並製造干擾的行為。
19.11 本平台或業務員向會員提供的產品報價、客戶服務記錄、電子郵件內容、及其它單據(Invoice等)具有保密性,包含機密商業信息,因此僅授權該會員的個人使用。嚴禁會員在未經本平台書面授權許可的情況下,對於從本平台或業務員處取得的任何信息或文件資料等,會員不得對其修改,會員亦不得在任何網絡計算機(互聯網、社交平台)等途徑上對其進行公佈、複製、傳送、分發。
19.12 從事任何本平台認定就本服務之使用屬不適宜之行為。
19.13 於用戶使用本服務或任何元素時有違反隱私聲明、服務條款和個別條款之時,或因用戶之違反、或濫用任何智慧財產權(包含商標、著作權、營業秘密)或第三人之非財產權(包括破壞名譽、誹謗、侵犯隱私權、個人資料或公眾名聲)或任何其它適用法律及規定時,如因此致本平台或本平台之重要職員、董事、一般職員、代理人、代表人、任何第三人,或政府機關所提出之主張、行動、程序、訴訟、責任、損害、和解、處罰、罰款、損失或費用,包含律師費用及成本,會員同意負完全賠償責任並協助解決。

第20條 [使用本服務]

任何對本平台之使用均依本平台單獨裁量提供予會員。會員同意本平台保留隨時修訂、更新、暫停、不予持續、終止或限制會員使用本服務(全部或部份)之權利,且無需通知及因上述決定而對會員承擔任何責任。

第21條 [本服務的暫停與停止]

若發生符合以下所述的任一事由,本平台可能在未經事前通知會員下,即暫停或停止本服務的一部份或全部服務。
21.1.1 對提供本服務所需的設備或服務器系統進行維修更新時。
21.1.2 因自然災害、火災、水災、停電、系統故障等導致難以提供本服務時。
21.1.3 本服務所需要的網絡運營商未提供作業服務時。
21.1.4 其他經本平台自行判斷有必要暫停或停止本服務時。
對於因為暫停或停止提供本服務而導致會員蒙受的任何損失,本平台恕不負任何責任。

第22條 [本平台的責任範圍]

22.1 本平台僅提供給居住在目前開通了本服務的國家或地區的會員使用。
22.2 對於會員向本平台委託代購的商品等,本平台並不保證一定能在實體商店或購物網站等購得。
22.3 會員通過本平台的JPNJP.com(以下簡稱”本網站”)上所刊載的鏈接等,進入或使用其它網站時。相關商標的所有權歸相應的所屬人擁有。且由於本平台並非其經營者,所以會員因使用本網站以外的服務所造成的損失,本平台恕不負任何責任。
22.4 本平台不受理會員以本平台另行指定的方法以外的咨詢及本平台另行指定的語言以外的咨詢。
22.5 本平台不就會員咨詢的答復期限及答復內容的正確性、有效性、及可靠性作出任何保證。
22.6 本平台並不保證本網站或本平台的第三方社交賬戶上所刊載的商品圖片、商品信息和商品價格等資訊都是賣方最新有效的資訊。
22.7 在會員使用本網站的過程中,若當中使用了由電腦系統自動翻譯的資訊,本平台對於此類資訊的翻譯精確度及其內容,恕不負任何責任。
22.8 在會員使用本網站的過程中,本平台並不保證會員的電子設備,絕不會遭受來自電腦病毒等有害程序所造成的損害。
22.9 會員在使用本服務過程中所使用的一切硬件設備與軟件,本平台不保證其始終能正常運作。
22.10 會員在使用本服務過程中所產生的通信費用,由會員自行負擔。
22.11 會員向本平台委託代購的商品等時,若因應歸屬為本平台責任的事由從而導致會員蒙受損失,在直接損害的範圍內,本平台將以500日元金額為上限,賠償會員該損失。
22.12 本條已規定本平台對會員應負的所有責任,本平台在任何情況下,對於會員的利益損失、精神損失、直接損害、間接損害、特別損害、律師費用等其他本條中未規定的損失,均不給予任何形式的賠償。會員亦同意放棄追究本平台責任的所有權利。

第23條 [服務內容條款協議的變更與廢除]

於本平台判斷有必要時,可以在不事先通知和獲得同意的情形下隨時變更或廢除本服務內容、本條款及個別條款、協議等。變更或廢除後的本服務內容、本條款及個別條款、協議等自公佈在本平台網站內的適當處時起生效。如會員於本服務內容、本條款及個別條款、協議等變更或廢除後仍繼續使用本服務,將視為會員已有效且不可撤銷地同意變更或廢除後的本服務內容、本條款及個別條款、協議等。若因變更或廢除本服務內容、本條款及個別條款、協議等從而對會員造成損失或損害,本平台恕不負任何責任。由於本平台不會個別通知會員相關變更或廢除本服務內容、本條款及個別條款、協議等,故請會員在使用本服務時,隨時參閱最新版本的本服務內容、本條款及其所適用的個別條款、協議等。

第24條 [可分離性]

若本條款、隱私聲明及個別條款之任何條款被認定為有違法、無效或因任何原因不具執行力時,其將會被視為與本條款、隱私聲明及個別條款分離,且不影響其它條款內容之有效性與執行力。受影響之條款應以最貼近原先條款意圖之方式,進行修正使其合法、非無效且具執行力。

第25條 [准據法與管轄法院]

本條款其准據法為日本國法律。會員與本平台間所發生起因於本服務或與本服務有關連的紛爭,以東京地方法院或東京簡易法院為第一審專屬合意管轄法院。

2024年3月10日 修訂